Brand usaha yang sudah terkenal sangat sulit dilupakan, apalagi sudah terlanjur dicintai oleh banyak orang.

Tapi pertanyaannya bagaimana cara membangun brand usaha agar terkenal dan dicintai oleh banyak orang..?

Tentu jawabannya tidak mudah

“Membangun brand usaha tidak semudah membalikkan telapak tangan, butuh strategi dan perjuangan”

Ada satu catatan yang anda harus ketahui sebelumnya, yaitu:
Jangan anda berfikir bahwa brand usaha anda akan dicintai oleh semua orang,

Jangan…

Ketika anda berfikir bagaimana agar brand anda dicintai oleh semua orang, maka pada saat itulah anda sudah gagal.

Mengapa..?

Karena tidak mungkin brand usaha anda yang terbatas bisa dicintai oleh semua orang yang mempunyai keinginan yang tak terbatas.

Tidak mungkin semua orang yang mempunyai beragam karakteristik dan mempunyai keinginan yang beragam, bisa anda penuhi semuanya.

Maka abaikanlah hal tersebut.

Kalau ingin terkenal mungkin itu bisa tapi kalau ingin dicintai oleh semua orang itu tidak mungkin.

Maka dari itu saya menulis judul hanya agar brand anda dikenal dan dicintai oleh banyak orang, tidak semuanya.

Siapa saja banyak orang itu?
Diantaranya, pelanggan, konsumen dan orang-orang yang menjadi target prospek usaha anda.

Supaya brand anda dikenal dan dicintai oleh banyak orang, maka anda membutuhkan strategi-strategi yang tepat, karena hal ini akan menentukan kemajuan usaha anda.

Diluar sana banyak strategi-strategi yang ditulis dan disarankan untuk membangun brand usaha anda, anda bisa baca, banyak belajar mengenai hal tersebut, tentu semua itu disesuaikan dengan situasi dan kondisi yang memungkinkan.

Disini saya menulis beberapa strategi yang bisa anda gunakan bahkan mungkin bisa menjadi panduan step-by-step atau pedoman agar brand anda benar-benar menjadi terkenal dan dicintai oleh banyak orang.

Sebanarnya hanya ada dua langkah besar yang harus anda lalui, yaitu:

1. Bagaimana agar brand anda bisa dikenal tidak hanya oleh konsumen yang menjadi target usaha anda.

2. Bagaimana agar dicintai tidak hanya oleh konsumen dan pelanggan akan tetapi oleh banyak orang atau masyarakat.

Yang pertama, cara agar brand anda bisa dikenal tidak hanya oleh konsumen yang menjadi target usaha anda tapi masyarakat secara luas.

Untuk menjadikan brand anda terkenal, itu sangat mudah.
Anda tinggal promosi, ada yang berbayar dan ada juga yang gratis.

Tentu yang berbayar lebih dahsyat pengaruhnya.

Banyak macam iklan promosi yang berbayar, hal ini bisa anda gunakan jika mempunyai budget yang cukup.

Saya mulai dari yang mungkin ini termahal, tergantung durasi dan lama tidaknya sebuah iklan ditayangkan.

a. Televisi / TV
b. Koran
c. Radio
d. Majalah
e. Baliho
f. Sepanduk

Hal tersebut tentu disesuaikan dengan target konsumen, jika targetnya hanya lokal satu daerah, tidak perlu beriklan ke seluruh daerah yang ada di indonesia. Hal ini hanya pemborosan, dan pastilah anda paham apa yang saya maksud.

Jadi, “iklan disesuaikan dengan terget konsumen”

Jika anda sebagai pemula atau belum mempunyai budget yang cukup, anda bisa menggunakan cara ini.

a. Melalui media online atau internet

Kenalkan brand usaha anda melalui media online, seiring berkembangan teknologi internet, media online salah satu menjadi alternatif untuk mempromosikan brand usaha anda.

Hal ini banyak disukai oleh pebisnis pemula.

Promosi menggunakan media online sebenarnya juga mengeluarkan budget, hanya saja tidak sebesar televisi, koran. Bahkan menggunakan media online banyak yang gratis, jika anda tahu.

Kenalkan brand usaha anda melalui media online se-efektif dan se-efesien mungkin.

Ada beberapa cara mempromosikan usaha anda melalui media online, diantanya:

1. Google Ads
2. FB ads
3. Iklan Banner Website
4. Email Ads

Selain menggunakan media online anda bisa juga menggunakan cara berikut ini:

b. Bagi-bagi stiker
c. Kasih Hadiah kepada publik figur
d. Tempel Brosur

Gunakanlah media diatas untuk memperkenalkan brand usaha anda dengan efektif dan efesien.

Apakah ketika brand usaha anda terkenal atau dikenal oleh banyak orang akan otomatis dicintai..?

Jawabannya belum tentu.

Tidak semudah itu, brand anda langsung dicintai.

Pandangan pertama awal mula perasaan cinta muncul. Tapi tidak semua pandangan pertama bisa memunculkan rasa cinta.

Begitupun brand usaha anda, katika brand usaha anda terkenal tidak serta merta brand usaha anda dicintai oleh banyak orang.

Membutuhkan strategi bagaimana brand usaha anda dicintai oleh banyak orang, baik pelanggan maupun konsumen yang belum pernah menjadi pelanggan anda.

Berikut ini beberapa strategi yang bisa anda gunakan:
Strategi ini satu kesatuan dengan bagaimana cara anda mengenalkan atau mempromosikan brand usaha anda, jadi tidak boleh dipisahkan.

1. Hukum Pergaulan

Maksudnya bagaimana? Singkatnya seperti ini:

Jika anda memberikan rangsangan yang menyenangkan kepada orang lain maka orang lain akan merasa senang dan suka kepada anda.

Penelitian menyimpulkan, bahwa jika misalnya anda menjalani liburan, anda akan menularkan rasa senang kepada orang lain yang ada disekitar anda, sehingga anda lebih menyukai mereka.

Begitu juga sebaliknya, jika anda sakit perut dan mengeluarkan bau yang tidak enak, maka orang-orang yang ada disekitar anda akan menjadi korban dari sakit perut anda, tentu anda memberikan rasa yang tidak nyaman pada mereka, sehingga mereka pun juga tidak begitu suka pada anda.

Dalam hal ini ada satu catatan yang harus dipahami, yaitu:

“Bergaul dan berikan rangsangan yang menyenangkan kepada orang lain disaat perasaannya senang atau gembira”.

Hal ini berlaku juga pada brand usaha anda.

Banyak brand usaha yang menggunkan metode ini, salah satu contohnya produk rokok.

Rokok L.A hadir dan bergaul bersama masyarakat disaat masyarakat senang melalui olahraga basket.

Coba anda bayangkan, dan coba tebak, apa hubungannya rokok L.A dengan Basket..?, gak ada hubungannya kan, bahkan rokok itu tidak dianjurkan didunia olahraga dan kesehatan.

Tapi saat ada olahraga basket, pasti yang terngiang-ngiang di telingan masyarakat adalah rokok L.A.

Begitu juga roko’ seperti jarum.

Dimana ada Butminton atau bulu tangkis, disana ada rokok Djarum.

Contoh-contoh seperti diatas sangat banyak sekali, dan banyak digunakan oleh kelas-kelas usaha atas.

Jadi intinya, “bicarakan brand usaha dan tunjukkan bahwa brand usaha anda memberikan kenyamanan kepada masyarakat, disaat masyarakat perasaannya senang”.

2. Sering Menampakkan Diri

Tak kenal maka tak sayang.

Istilah ini sudah tidak asing lagi ditengah-tengah masyarakat.

Benar…! tak kenal maka tak sayang, karena bagaimana anda bisa sayang atau mencintai sesuatu yang belum pernah ada tahu sama sekali, tidak mungkin kan, jadi harus kenal dulu baru suka.

Banyak penelitian menyimpulkan, semakin anda sering berinteraksi dengan seseorang, maka dia semakin menyukai anda.

Menurut Moreland dan Zaonc (1982), keseringan menampakkan diri menimbulkan apresiasi dan rasa suka yang lebih besar (asalkan reaksi awalnya tidak negatif).

Begitu juga produk brand usaha anda. Hanya saja pertanyaannya, bagaimana caranya agar dikenal dan semakin dikenal agar semakin dicintai.

Maka rumusnya:

“Buatlah brand usaha anda sering menampakkan diri di tengah-tengah masyarakat”

Semakin sering muncul, semakin positif tanggapan terhadapnya.

Banyak perusahaan-perusahaan besar yang menggunakan metode ini.

Mereka sering menampakkan kepada masyarakat walaupun hanya sekedar gambar, hanya sekedar logo tanpa menjelaskan kegunaan dari produk tersebut,

Mereka tidak mengatkan kepada masyarakat, betapa hebat produk mekera, tetapi hanya mengingatkan masyarakat tentang produk usaha mereka.

Banyak cara agar brand usaha anda sering hadir di tengah-tengah masyarakat, yaitu bisa melalui iklan spanduk atau baliho di tempat-tempat umum, bagi-bagi stiker, menempel brosur di tempat-tempat umum.

Anda bisa menggunakan media iklan yang telah saya jelaskan di atas.

3. Saling Menyukai

Banyak sekali penelitian (juga menurut akal sehat) yang menunjukkan bahwa kita cenderung lebih menyukai orang-orang yang menyukai kita.

Ketika kita mengetahui bahwa seseorang memandang kita baik, kita secara tidak sadar terdorong untuk memandang orang itu menyenangkan.

Jadi kalau ingin brand usaha anda dicintai olah banyak orang, maka “tunjukkanlah kalau brand usaha anda menyukai mereka”.

Banyak cara untuk menunjukan rasa suka kepada masyarakat.

Diantaranya: ada yang menggunakan program beasiswa, program santunan anak yatim, bagi-bagi hadiah, program sosial kesehatan dan masih banyak lagi cara menunjukkan kepada masyarakat kalau brand usaha anda mencintai masyarakat.

4. Hukum Persamaan

Tidak benar bahwa hal-hal yang berlawanan itu menarik.

Kita sebenarnya lebih menyukai orang-orang yang mempunyai kesamaan atau satu minat dengan kita.

Kita mungkin menganggap seseorang menarik karena dia begitu berbeda dari kita. Tetapi sesungguhnya persamaan dan kebersamaanlah yang menghasilkan rasa suka, membicarakan sesuatu yang sama-sama kita sukai atau sesuatu yang sama-sama kita miliki.

Hukum ini banyak sudah banyak digunakan oleh brand-brand usaha yang sudah besar.

Mereka tidak hanya beriklan tapi juga menunjukkan bahwa brand usaha mereka sama dengan masyarakat yang menjadi target mereka.

Contoh kartu perdana:

Mereka berbicara dengan masyarakat menggunakan bahasa masyarakat sekitar, kalau di madura mereka menggunakan bahasa madura, dan slogan-slogan yang ada di madura,

Begitu juga ketika mereka beriklan di daerah jawa, mereka menggunakan hal-hal yang berkaitan dengan kejawaan, baik bahasa, budaya, dan hal-hal yang biasa masyarakat sukai, untuk menunjukkan bahwa usaha mereka mempunyai persamaan dengan masyarakat yang ada.

Jika usaha anda ingin menjadi brand yang disukai banyak orang, gunakanlah hukum persamaan ini.

“Tunjukkanlah bahwa brand usaha anda sama-sama menyukai sesuatu yang disukai oleh masyarakat”.

Sehingga masyarakat memandang usaha anda memiliki persamaan dengan mereka yang akan menjadi alasan masyarakat untuk lebih mencintai usaha anda.

Atau komunikasikanlah brand usaha anda dengan masyarakat dengan menyesuaikan dengan kondisi masyarakat yanga ada, baik dari segi komunikasi, gaya bicara, sikap dan masih hal lainnya.

5. Biarkan masyarakat sedikit membantu usaha anda

Kenapa demikian.., rasionalisasinya seperti ini:

“kita akan lebih menyukai seseorang setelah kita berbuat baik padanya. Jika kita berbuat baik pada seseorang, kemungkinan besar kita akan berperasaan positif terhadnya.”

Hal ini sebenarnya sangat rentan dan banyak orang sering melakukan kesalahan disini.

Strategi ini bisa anda gunakan saat brand usaha anda sudah mulai terkenal dan sudah ada banyak orang yang menyukainya.

Sehingga, jika anda bisa membuat masyarakat berbuat sedikit kebaikan atau kontribusi pada usaha anda, hal ini akan membangkitkan perasaan senang dan hangat masyarakat pada brand usaha anda.

Strategi ini biasa digunakan untuk pelanggan atau masyarakat yang mempunyai rasa suka pada brand anda.

Caranya bagaimana agar anda bisa membuat masyarakat berbuat sedikit kebaikan pada brand usaha anda.

Banyak cara yang mungkin anda bisa lakukan, berikut beberapa cara yang digunakan oleh sebagian brand usaha yanga ada, yaitu:

Menyadiakan kotak saran, hal ini dimaksudkan agar masyarakat bisa sedikit berkontribusi pada brand usaha anda.

Ada juga yang menggunakan kontes foto, kontes revisi logo. Dan masih banyak lagi tentunya.

6. Sesuai dangan fakta

Masyarakat khususnya konsumen yang menjadi pelanggan anda akan menilai produk usaha anda, apakah sesuai dengan iklan yang dipromosikan..?

Maka disinilah taruhannya.

Banyak brand besar dan masih kuat karena mereka menyesuaikan apa yang mereka sampaikan dengan fakta yang sebenarnya.

Ini bicara kualitas.

Perbaiki kualitas, kualitas semakin baik akan meningkatkan kepercayaan masyarakat pada brand usaha anda.

Jadi tidak usah anda muluk-muluk, saat brand anda tampil di tengah-tengah masyarakat.

Masyarakat adalah manusia seperti anda, mereka mempunyai akal dan perasaan yang tidak bisa dibohongi.

Ini harus benar-benar anda pegang, ketika anda melakukan kesalahan di sini, maka sulit untuk memperbaiki brand usaha anda.

7. Buatlah Pelanggan Anda Menjadi Spesial

Jika anda sudah mempunyai pelanggan, buatlah pelanggan anda menjadi spesial.

Strategi ini sudah banyak dilakukan oleh brand-brand besar, dan hampir seluruh peruhasaan menggunakan strategi ini.

Salah satu contoh, mini market yang sudah menjamur di masyarakat seperti indomaret, alfamart.

Mereka membedakan konsumen yang mempunyai kartu member dengan memberikan harga yang lebih murah.

Tentu masih banyak cara yang bisa anda gunakan. Bisa dengan kuis berhadiah khusus pelanggan, bagi-bagi THR, memberikan insentif, dan masih banyak lainnya.

Sehingga orang yang sudah menjadi pelanggan anda akan semakin tertarik dan semakin mencintai brand anda.

8. Pelayanan yang baik

Pelayanan yang baik akan sangat mempengaruhi psikologis pelanggan, hal ini akan melekat kuat dibenak pelanggan.

Akhir-akhir ini banyak brand usaha yang melakukan perbaikan yang serius mengenai pelayanan, karena mereka paham betul mengenai sistem pelayanan.

Coba anda bayangkan, seandainya anda ingin membeli produk, tapi pelayanannya kurang baik, baik dari keramahan costumer service nya, ataupun manajemen yang rumit dan menjengkelkan, maka apa yang akan anda rasakan.

Saya yakin 99%, anda tidak akan membeli produk itu lagi. Dan anda akan bercerita pada teman-teman anda dan bahkan kepada setiap orang yang anda kenal.

Pelayanan yang baik tidak hanya mengenai senyuman atau keramahan costumer service akan tetapi juga mengenai manajemen pelayanan yang anda terapkan.

Mungkin sekian dulu artikel mengenai agar usaha brand menjadi terkenal dan dicintai oleh banyak orang.

Sebenarnya singkatnya seperti ini:

  1. Promosikan brand usaha anda se-efisien dan se-efektif mungkin, dengan menggunakan media yang ada dan terjangkau.
  2. Bergaul dan berikan rangsangan yang menyenangkan kepada orang lain disaat perasaannya senang atau gembira.
  3. Buatlah brand usaha anda sering menampakkan diri di tengah-tengah masyarakat.
  4. Tunjukkanlah kalau brand usaha anda menyukai mereka.
  5. Tunjukkanlah bahwa brand usaha anda sama-sama menyukai sesuatu yang disukai oleh masyarakat.
  6. Buatlah masyarakat berbuat sedikit kebaikan atau kontribusi pada brand usaha anda, hal ini akan membangkitkan perasaan senang dan hangat masyarakat pada brand usaha anda.
  7. Perbaiki kualitas, kualitas semakin baik akan meningkatkan kepercayaan masyarakat pada brand usaha anda.
  8. Buatlah pelanggan anda menjadi spesial
  9. Buatlah pelayanan yang baik